TOP  119番のかけ方
新川地域消防管内（黒部市・入善町・朝日町）で１１９番をかけると、黒部市にある新川地域消防本部の通信指令室につながります。
ただし、携帯電話の場合は電波の状況により隣接する消防本部へつながることがあります。
（その際は新川地域消防本部へ転送されます）
携帯電話は通報者が今いる場所が分からない場合が多く、要請場所を聴取するのに時間がかかる傾向にありますので、要請場所の市町名をはっきりと伝え、市町名が分からない場合は付近の目標となる建物や交差点、バス停などを確認し伝えてください。
通報後、消防本部からかけなおすことがありますので、電源は切らないでください。
何が起きたのか？
>あわてず、落ち着いて「火事です。」「救急です。」
場所はどこか？
>市町名をはっきりと「黒部市・入善町・朝日町○○○番地○○荘○○号室です。」
>住所が分からない時は目標となるもの「建物、交差点、バス停など」を伝えてください。
どのような状況か？
>「自宅の台所で鍋が燃えています。」
>「交通事故でケガ人がいます。」
>「○○才の男性が胸の痛みを訴えています。」
意識、呼吸の状態やケガの状況など
| 火災の場合 |
| １１９番受付員 |
通報者 |
| 火事ですか？救急ですか？ |
火事です。 |
| 住所を教えて下さい。 |
黒部市植木７６１番地１です。 |
| どこで何が燃えていますか？ |
自宅の台所で鍋が燃えています。 |
| 逃げ遅れや怪我人はいますか？ |
いません。 |
| あなたのお名前と電話番号を教えてください。 |
新川太郎です。
電話番号は５４－０１１９です。 |
| はい、わかりました。 |
| 救急の場合 |
| １１９番受付員 |
通報者 |
| 火事ですか？救急ですか？ |
救急です。 |
| 住所を教えて下さい。 |
黒部市植木７６１番地１です。 |
| どうされましたか？ |
普通乗用車と軽乗用車の交通事故です。
（「はさまれている」等、できる限り詳しく教えてください。） |
| あなたのお名前と電話番号を教えてください。 |
新川太郎です。
電話番号は５４－０１１９です。 |
| はい、わかりました。 |
※ 通報内容や通報される方の状況によって119番受付員の問いかけが異なる場合があります。
火災の場合 
◆通報者本人の安全を確保し通報してください。
◆多数の人がいて、避難誘導、初期消火、１１９番通報が同時に可能な場合は通報してください。
救急の場合 
◆事故の状況、傷病者の数、容態等をできる限り詳しく通報してください。
（状況により救急車や救助車、消防車を出場させます）
１１９番通報を受けた受付員は必要に応じ、救急車が到着するまでの間、患者さんに必要な応急手当の方法を伝えることがあります。
みなさんへ応急手当を伝えるためには、患者さんの正確な情報が「カギ」となります。
「意識はあるか？」「呼吸はあるか？」が重要なポイントです。
１１９番受付員は救急車を出場させながら応急手当の指導をしていきます。
落ち着いて、受付員の指示に耳を傾けてください。
新川地域消防本部 通信指令課
住所：〒938-0014 富山県黒部市植木761番地1 ℡：0765-54-0119
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